§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady Programu Lojalnościowego Techwish („Program”), prowadzonego przez TECHWISH sp. z o.o. („Organizator”) w sklepie internetowym dostępnym pod adresem techwish.pl.
Program jest dostępny wyłącznie dla zarejestrowanych i zalogowanych klientów będących konsumentami w rozumieniu przepisów prawa polskiego. Udział w Programie jest dobrowolny i nieodpłatny.
§2 Definicje
- Konto — konto klienta w sklepie Techwish.
- Punkty — jednostki rozliczeniowe przyznawane w Programie za kwalifikowane zakupy.
- Punkty oczekujące — punkty przyznane, lecz jeszcze niepotwierdzone (w okresie karencji).
- Punkty potwierdzone — punkty dostępne do wykorzystania (wymiany na nagrody / rabaty).
- Poziom — status klienta w drabince Programu, zależny od sumy punktów potwierdzonych.
§3 Przystąpienie do Programu
- Warunkiem udziału w Programie jest posiadanie Konta oraz akceptacja niniejszego Regulaminu (checkbox przy rejestracji lub w zakładce „Punkty i nagrody” w Moim koncie).
- Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia korzystanie z nagród i wymiany punktów. Organizator może również wstrzymać księgowanie korzyści do czasu akceptacji.
- Klient może w każdej chwili zrezygnować z Programu, kontaktując się z obsługą sklepu. Rezygnacja skutkuje utratą niewykorzystanych punktów.
§4 Zbieranie punktów
- Punkty przyznawane są za kwalifikowane zamówienia złożone przez zalogowanego klienta, po oznaczeniu zamówienia jako zrealizowane (status „zakończone”), zgodnie z aktualnymi ustawieniami Programu.
- Domyślny przelicznik: za każde pełne 10 zł wartości kwalifikowanej zamówienia klient otrzymuje 1 punkt. Organizator może zmienić przelicznik; zmiana nie działa wstecz wobec już przyznanych punktów.
- Z punktów mogą być wyłączone wskazane produkty, kategorie lub promocje specjalne (informacja w sklepie / przy produkcie).
- Zakupów gościnnych (bez Konta) nie uwzględnia się w Programie.
- Punkty najpierw trafiają do bufora (punkty oczekujące). Stają się punktami potwierdzonymi po upływie okresu karencji wynoszącego co do zasady 15 dni od daty zakończenia zamówienia, o ile zamówienie nie zostało anulowane ani w istotnej części zwrócone.
- W przypadku zwrotu, anulowania lub nieopłacenia zamówienia punkty oczekujące lub odpowiadająca im część punktów potwierdzonych mogą zostać anulowane lub skorygowane.
§5 Poziomy i rabaty stałe
- Na podstawie sumy punktów potwierdzonych klient może awansować na kolejne Poziomy Programu (np. Starter, Entuzjasta, Master — nazwy i progi mogą ulec zmianie).
- Wybrane Poziomy mogą uprawniać do stałego rabatu procentowego w koszyku oraz do jednorazowych nagród poziomowych, na zasadach opisanych w Moim koncie.
- Rabaty z Programu mogą podlegać limitem łącznego rabatu oraz regułom łączenia z kuponami — zgodnie z aktualnymi ustawieniami sklepu.
§6 Wymiana punktów i nagrody
- Punkty potwierdzone można wymieniać na nagrody z katalogu (np. kupon rabatowy), o ile klient zaakceptował Regulamin i spełnia warunki danej nagrody.
- Wymiana punktów jest nieodwracalna. Kuponów i nagród nie można zamienić na gotówkę.
- Nagrody poziomowe należy odebrać w terminie wskazanym w Moim koncie; po wygaśnięciu uprawnienie przepada.
§7 Ważność punktów
O ile Organizator nie postanowi inaczej, punkty potwierdzone zachowują ważność do końca roku kalendarzowego, w którym zostały potwierdzone. Informacja o dacie ważności widoczna jest w Moim koncie.
§8 Obowiązki klienta
- Klient zobowiązuje się podawać prawdziwe dane oraz nie obchodzić zasad Programu (m.in. poprzez fikcyjne zamówienia, nadużycia zwrotów lub współdzielenie Konta w sposób sprzeczny z Regulaminem sklepu).
- Organizator może zawiesić lub wykluczyć z Programu klienta naruszającego Regulamin oraz skorygować punkty uzyskane w wyniku nadużycia.
§9 Zmiany Regulaminu
- Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiana oferty, przepisów, technologii lub zasad bezpieczeństwa).
- O istotnej zmianie Organizator poinformuje poprzez komunikat w sklepie lub w Moim koncie. Dalsze korzystanie z nagród może wymagać ponownej akceptacji zaktualizowanej wersji Regulaminu.
§10 Dane osobowe
Dane osobowe uczestników przetwarzane są zgodnie z obowiązującą Polityką prywatności sklepu Techwish, w celu realizacji Programu, rozliczania punktów oraz obsługi nagród.
§11 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz Regulamin sklepu internetowego Techwish.
- Aktualna treść Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej sklepu oraz w zakładce Programu w Moim koncie.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.